Unsere Grundsätze

In unserem Dentallabor verwenden wir nur hochwertige Materialien und Hilfsteile namhafter, nach ISO 9000 ff und EN 46001 zertifizierter Hersteller, die in Europa produzieren oder eine anerkannte Niederlassung in Deutschland haben. Zu allen angewendeten Materialien und Hilfsteilen können Sie von uns technische Informationen, Datenblätter und soweit verfügbar Expertisen erhalten. Die Qualität fremdbezogener Materialien wird mit den uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten regelmäßig überprüft.

Bei der Verarbeitung halten wir uns strikt an die Vorgaben der Hersteller. Das Studium der Produktinformationen und Verarbeitungsanleitungen ist für uns und unsere Mitarbeiter obligatorisch.

Die angewendeten Verfahren sind bei uns festgeschrieben und für jeden Techniker bindend. Das gewährleistet eine gleichbleibend gute Qualität bei stets nachvollziehbaren Arbeitsabläufen.

Die uns übertragenen Arbeiten werden nach Ihren Wünschen und nach den Qualitätskriterien des Zahntechnikerhandwerks gefertigt. Qualitätsverbessernde Maßnahmen werden nach Anforderung durchgeführt und gesondert in Rechnung gestellt.

Bei ästhetisch anspruchsvollen Arbeiten und bei sensiblen Patienten empfehlen wir eine individuelle Farbnahme im Labor oder in Ihrer Praxis durch den betroffenen Techniker und eine Rohbrandeinprobe in unserem Labor. Bei Frontzahnaufstellungen sind wir gerne bereit eine Anprobe und Umstellung mit dem Patienten im Labor durchzuführen. Diese Zusatzleistungen stellen wir privat entweder pauschal oder bei größerem Umfang nach Aufwand in Rechnung. Die Vergangenheit hat uns gezeigt, daß die meisten Patienten diesen zusätzlichen Zeitaufwand für ein mögliches, individuelles Optimum zufrieden in Kauf nehmen und so auch eine bessere Akzeptanz zu ihrer prothetischen Versorgung finden.

Die Kontrolle der Arbeiten, die das Labor verlassen übernehmen Hr. Wenck und Hr. Müller. Das Namenszeichen finden Sie auf dem Auftragszettel.

Regelmäßige, interne- und externe Fortbildung sichert zeitgemäßes Arbeiten und gute Kritikfähigkeit unserer Zahntechniker. Sollten Sie Defizite entdecken, sprechen Sie mit uns, damit wir tätig werden können und unsere Leistung noch verbessern.

In neue Techniken, die Sie anwenden oder anwenden wollen, arbeiten wir uns gern ein.

Als Medizinprodukteberater stehen Ihnen neben Herrn Wenck und Herrn Müller auch Frau Taglieber zur Verfügung. Wir unterstützen Sie gerne bei der prothetischen Beratung Ihrer Patienten mit Informationsmaterial und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Kostenvoranschläge auch bei alternativen Lösungsmöglichkeiten erstellen wir zum Selbstkostenpreis.

Wir wollen noch besser werden; geben Sie uns bitte Ihre konstruktive Kritik, zeigen Sie uns unsere Schwächen. Helfen Sie uns, das Vertrauen aufzubauen, das für eine kooperative und erfolgreiche Zusammenarbeit notwendig ist.